Частые вопросы при оформлении заказа
Для этого вам не нужен продвинутый уровень знания языка, достаточно вписать в поисковую строку бренд и/или ключевой запрос.
Если вам нужна конкретная модель того или иного бренда, просто скопируйте ее название и вставьте в поисковую строку приложения.
Если у вас не получилось зарегистрироваться и вы не можете смотреть размеры, то при заказе просто напишите необходимый размер.
Нажмите на кнопку "Расчет стоимости заказа". Отправьте цену на товар в юанях (смотрите на ту, которая зачеркнута, потому что в нашем случае скидка не действует), выберите категорию товара и способ доставки по СНГ.
Когда вы узнали цену, нажмите на кнопку "связаться с оператором". Вас перенесет в диалог с нашим сотрудником. Отправьте ему ссылку и скриншот из предыдущего пункта.
Чтобы найти вещь по фотографии, нажмите на иконку фотоаппарата в поисковой строке. В приложении откроется камера. Вы можете либо сфотографировать вещь (кстати, очень удобно ходить по магазинам и сразу сравнивать цены), либо загрузить фотографию из галереи.
У приложения Poizon очень крутые алгоритмы рекомендаций. В приложении есть лента, и буквально после пары выбранных товаров в ней будет показываться очень много вещей, которые могут вам понравиться.
Когда вы заходите в приложение, Poizon открывает новостную ленту. Там покупатели делятся приобретениями и оставляют отзывы. Чтобы перейти в раздел товаров, нажмите на вторую иконку в нижней панели:
Например, вы зашли на Poizon найти себе именно кроссовки или именно сумку. Тогда вам нужно открыть каталог, где товары будут отсортированы по категориям. Там все на китайском, но сориентироваться по картинкам несложно)
Это делается так:
Представим, вы вбили в поиск бренд или какую-то категорию товаров. Приложение покажет вам все расцветки и все размеры вещи, которую вы ищите. Чтобы вы видели только те предложения, которые актуальны для вас, воспользуйтесь фильтрами.
В первую очередь Poizon показывает самые дешевые предложения.
Предположим, есть два магазина, которые продают Nike Air Force 1 Low. Оба размещаются на Poizon, и у каждого есть все размеры. В первом магазине кроссовки стоят ¥500, во втором – ¥600. Сначала маркетплейс будет показывать предложения первого магазина, потому что его цена ниже. Но вдруг весь 42-ой размер у магазина 1 раскупили. Тогда на этот размер появится оффер второго продавца, и на витрине будет такая картина: все размеры стоят ¥500, а 42-ой – ¥600.
Это важно учитывать, если вы покупаете несколько одинаковых пар (вещей). Во время одного и того же закупа цена может измениться. К примеру, если вы покупаете 3 пары кроссовок, цена на первые две может быть одной, а на третьей паре уже увеличится.
Несколько тезисов:
У площадки есть отдельный центр проверки. Он представляет из себя здание, в котором сотрудники проверяют вещи на аутентичность. Через него проходит каждая посылка.
Для каждой категории каждого бренда у Poizon есть отдельный специалист, который досконально знает все детали каждой модели. Эксперт по шарфам Burberry или знаток шляп Kangol – это вполне реальные персонажи, более того – штатные сотрудники компании.
Если вы заказали себе что-то с Poizon, факт аутентификации вы можете проверить самостоятельно.
В таком случае площадка возвращает деньги за покупку нам на баланс, а мы предлагаем вам выбор: возврат средств или повторный выкуп товара.
Предупреждаем вас, что не надо пугаться в такой ситуации. Все возможно, но вы в любом случае получите либо средства, либо качественный, оригинальный товар.
Это можно сделать на этапе дополнительной проверки на нашем складе в Китае. Если вдруг мы заметили брак, который не выявили на этапе проверки Poizon, то мы оперативно сообщаем об этом вам, а вы принимаете решение, возвращать товар или нет.
Возврат товара по китаю платный. Чтобы доставить его обратно на склад, придется заплатить 20-40 юаней
Так как Poizon – это маркетплейс, размещаться на нем может кто угодно: от официальных дистрибьютеров мировых брендов, до мелких реселлеров. Лишь бы продавали оригинальную продукцию.
Такая ситуация, например, сложилась с брендом Osiris. Представители компании заявили, что не размещают свою продукцию на Poizon. Но легендарные дутыши на Poizon все же можно встретить. Их продают реселлеры, которые получают кроссовки через частные каналы дистрибуции.
Тем не менее кроссовки Osiris, представленные на Poizon – оригинальные. Проверка не пропустит подделки.
Надеемся, вам помогла наша статья!
Читайте также: